24.09.2012

С шинами Michelin американцы наиболее счастливы

Исследования американского рынка консалтинговой фирмой AutoPacific вылились в очередной список потребительской удовлетворенности. Второй год подряд возглавляет рейтинг продукция компании Michelin, которая лидирует в пяти разных категориях из семи.

Во время составления рейтинга этого года было опрошено более 25 000 американских автовладельцев, которые купили шины на замену в течение последних 24 месяцев. Целью исследования было определить, какие факторы волнуют покупателей больше всего и какой бренд обеспечивает самый высокий уровень удовлетворенности.

Каждый респондент оценивал важность того или иного фактора из предложенного списка, состоящего из 23 пунктов, а потом оценивал свою удовлетворенность шинами по 13 из этих параметров, включая такие как топливная эффективность, тяговое усилие, управляемость, долговечность, комфорт, внешний вид и репутация бренда.

Чарт AutoPacific

"Шины – одна из самых важных покупок, которые мы делаем, чтобы обеспечить безопасность использования наших легковых машин или пикапов, - отметил президент AutoPacific Джордж Питерсон (George Peterson). – Поэтому во время замены шин из-за естественного износа, повреждений или желания купить более качественные шины, знание того, какой бренд обеспечивает максимальный уровень потребительской удовлетворенности, играет ключевую роль. Michelin, судя по мнению покупателей, ассоциируется с безопасностью, надежностью и высоким качеством".

Источник :http://www.reifenpresse.de/news/alle-news/detail/article/mit-der-marke-michelin-sind-us-verbraucher-am-zufriedensten.html

Перевод:colesa.ru